Køb af digitale varer
1. Generelle oplysninger
Juridisk navn: DitNybyggeri.dk under Nybyg17 ApS
Adresse: Dalgas Avenue 40, 1, 8000 Aarhus C
Organisationsform: Cvr-nr.: 38381148
Telefon: +45 31 32 57 02
E-mail: info@ditnybyggeri.dk
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af digitale produkter på ditnybyggeri.dk.
Købet er underlagt betingelserne for forbrugerkøb som de er beskrevet i købeloven og forbrugeraftaleloven, herunder reglerne for fortrydelsesret og reklamation, se pkt. 5 og 6.
2. Bestilling
Når du gennemfører en bestilling, vil du automatisk modtage en kvittering for modtagelse af din bestilling. Du bedes være opmærksom på, at bestillings-bekræftelsen ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Vi forbeholder os derfor ret til at annullere bestillingen som følge af tastefejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lign. situationer. Når varerne er klar til dig vil du modtage en ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre samt om returret, fortrydelsesret og reklamationsret. Vi trækker selvfølgelig først pengene for din bestilling når vi afsender din ordre.
3. Betaling
Alle priser er gældende udsalgspriser inkl. moms.
Du kan betale med kredit- og debitkort, f.eks. VISA, MasterCard osv., eller med MobilePay. Vi hæver først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Der er intet betalingsgebyr.
4. Levering
Leveringen af e-bøger sker via en e-mail, som indeholder et download-link. Din ordrebekræftelse indeholder et link, hvorfra du kan downloade dit produkt.
Leveringstiden for digitale produkter er maks. 15 minutter, afhængig af hvor hurtigt e-mailen med download-linket når frem til din mailboks.
5. Fortrydelsesret
Der ydes ikke fortrydelsesret på e-bøger såfremt der er klikket på linket og download er påbegyndt. Er der ikke klikket på linket, tilbyder vi 14 dages returret på digitale varer.
Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Du kan fx sende en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder, til info@ditnybyggeri.dk. Du kan anvende følgende fortrydelsesformular .
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Returnering af varer og returomkostninger
Digitale varer bliver ikke returneret, men gjort utilgængelige for alle parter.
Tilbagebetaling af pengene
Når du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig.
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Afprøvning af varer
Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale varer, der har været afprøvet ved at klikke på download-linket.
6. Reklamation
Hvis der er noget galt med din vare kan du få den repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid”, efter at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig. Du kan reklamere ved at kontakte os via e-mail info@ditnybyggeri.dk eller pr. telefon +45 31 32 57 02. Afhængig af den konkrete situation, vil du modtage de videre instrukser.
7. Rettigheder
Den tildelte adgang til produktet berettiger dig til, inden for lovgivningens rammer, at anvende de købte produkter til personligt, ikke erhvervsmæssigt formål, men ikke til videresalg, overførsel, overdragelse eller underlicensering. Du er indforstået med ikke at forsøge, tilskynde til eller hjælpe andre personer med at omgå nogen som helst sikkerhedsteknologi eller software eller gøre indgreb i, fjerne eller ændre i nogen rettighedshåndteringsinformation angående de købte produkter. Handlinger i strid med ovenstående rettigheder kan resultere i retsforfølgelse.
8. Systemkrav
Brug af e-bøger til download forudsætter, at brugeren er i besiddelse af udstyr med internetadgang og muligvis særlig software, hvilket kan medføre særlige udgifter for brugeren. Brugen kan kræve, at du fra tid til anden foretager opdateringer eller opgraderinger af software og hardware. Du anerkender og er indforstået med, at sådanne systemkrav, der fra tid til anden kan ændres, er dit eget ansvar. Det er kundens eget ansvar at tilkøbe sig internet eller dataabonnement for at muliggøre streaming af digitalt indhold.
9. Persondatapolitik
Læs vores persondatapolitik her. Den dataansvarlige hos ditnybyggeri.dk er Bo Dahl Andersson.
10. Cookies
Ved at benytte ditnybyggeri.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg, og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Læs mere om, hvilke cookies der bruges på ditnybyggeri.dk, samt hvorledes du sletter cookies her.
11. Oplysning om klagemuligheder
Hvis du som forbruger ønsker at klage over en vare købt hos os, skal du kontakte os på info@ditnybyggeri.dk. Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning kan man sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.naevneneshus.dk.
Køb af fysiske varer
1. Generelle oplysninger
Juridisk navn: DitNybyggeri.dk under Nybyg17 ApS
Adresse: Dalgas Avenue 40, 1, 8000 Aarhus C
Organisationsform: Cvr-nr.: 38381148
Telefon: +45 31 32 57 02
E-mail: info@ditnybyggeri.dk
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af fysiske produkter på ditnybyggeri.dk.
Købet er underlagt betingelserne for forbrugerkøb som de er beskrevet i købeloven og forbrugeraftaleloven, herunder reglerne for fortrydelsesret og reklamation, se pkt. 5 og 6.
2. Bestilling
Ved gennemførelse af en bestilling, vil du automatisk modtage en bekræftelse for modtagelse af din ordre.
Det er muligt at bestille varer i restordre. Hvis varen er i restordre, vil dette fremgå på produktsiden, samt af ordrebekræftelsen. Ordren sendes hurtigst muligt efter varen igen er kommet på lager.
3. Betaling
Alle priser er gældende udsalgspriser inkl. moms.
Du kan betale med kredit- og debitkort, f.eks. VISA, MasterCard osv., eller med MobilePay. Vi hæver først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Der er intet betalingsgebyr.
4. Levering
Din ordre sendes første hverdag efter bestilling. Såfremt den bestilte varer ikke er på lager, sendes din ordre hurtigst muligt efter at varen igen er kommet på lager hos os.
Du kan vælge mellem levering fra DAO, GLS eller PostNord. Prisen for levering afhænger af, hvilken udbringer du vælger.
5. Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage, jf. forbrugeraftalelovens § 19, jf. § 18.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person har modtaget varen, fx når den er lagt i din postkasse, når den efter aftale med dig er lagt i et skur eller lignende, eller når den er afleveret på din arbejdsplads. Såfremt fristen udløbet på en helligdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person har modtaget den sidste vare.
Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Du kan fx sende et brev eller en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder (se kontaktoplysninger under pkt. 1). Vi beder dig i dette henseende om tydeligt at angive ordrenummeret. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du giver os meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Du skal give utvetydig meddelelse om, at du fortryder. Du kan udfylde og indsende fortrydelsesformularen , men det er ikke obligatorisk. Der er intet krav til, at du angiver årsagen til fortrydelsen.
Returnering af varer og returomkostninger
Hvis du fortryder købet, skal varerne returneres til:
Ditnybyggeri.dk
Dalgas Avenue 40, 1
8000 Aarhus C
Danmark
Du skal selv betale for returnering af varen.
Returnering skal gøres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.
Ved returnering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor altid postkvittering samt evt. track and trace-nummer.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.
Tilbagebetaling
Når du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Leveringsomkostninger tilbagebetales dog kun såfremt du fortryder hele din ordre.
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Afprøvning af varer
Du hæfter for forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.
6. Reklamation
Hvis der er noget galt med din vare, kan du i medfør af købeloven få repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på info@ditnybyggeri.dk eller på telefon +45 31 32 57 02.
Returnering af en defekt eller mangelfuld vare skal ske efter forudgående kontakt til ditnybyggeri.dk, som sørger for at fremsende en forudbetalt returseddel. Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.
7. Behandling af personoplysninger
Læs vores databeskyttelsespolitik her. Den dataansvarlige hos ditnybyggeri.dk er Bo Dahl Andersson.
8. Cookies
Ved at benytte ditnybyggeri.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg, og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Læs mere om, hvilke cookies der bruges på ditnybyggeri.dk, samt hvorledes du sletter cookies her.
9. Klagemuligheder
Hvis du som forbruger ønsker at klage over en vare købt hos os, skal du kontakte os på info@ditnybyggeri.dk. Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning kan man sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.naevneneshus.dk
